الإدارة العامة والتطوير المؤسسي

مهارات اعداد الوثائق الرسمية

• تهدف مهارات إعداد الوثائق الرسمية إلى تعزيز جودة التواصل المؤسسي من خلال كتابة واضحة ودقيقة ومنظمة.
• تعتمد على استخدام لغة مهنية، وتنظيم منطقي للمحتوى، مع الالتزام بالمعايير الرسمية في الصياغة والتنسيق.
• تساهم الوثائق الرسمية في دعم اتخاذ القرار، وحفظ الحقوق، وتحقيق الكفاءة والاحترافية داخل المؤسسات.

الإدارة العامة والتطوير المؤسسي

تحقيق الأهداف الاستراتيجية ومحددات الهياكل التنظيمية

• يركز المساق على مفاهيم الإدارة الاستراتيجية وبناء الأهداف المؤسسية
• يتناول كيفية صياغة الرؤية والرسالة وتحويلها إلى خطط عملية
• يوضح العلاقة بين الأهداف الاستراتيجية والهيكل التنظيمي لتحقيق النجاح المؤسسي

الإدارة العامة والتطوير المؤسسي

تحقيق الاهداف الاستراتيجية و مدخلات الهياكل التنظيمية

• يركز المساق على مفاهيم الإدارة الاستراتيجية وبناء الأهداف المؤسسية
• يتناول كيفية صياغة الرؤية والرسالة وتحويلها إلى خطط عملية
• يوضح العلاقة بين الأهداف الاستراتيجية والهيكل التنظيمي لتحقيق النجاح المؤسسي

الإدارة العامة والتطوير المؤسسي

إدارة الجودة الشاملة

نموذج EFQM إطار شامل لإدارة الجودة والتميز المؤسسي يركز على القيادة، الاستراتيجية، الموارد، العمليات والنتائج لتحقيق تحسين مستدام للأداء.

الجودة الشاملة (TQM) تقوم على التحسين المستمر، زيادة الكفاءة، وتقليل التكاليف مع التركيز على رضا العملاء وتطوير بيئة العمل.

تقييم التدريب ونقل أثره يسهمان في تطوير الكفاءات المؤسسية ورفع الأداء، مع أهمية قياس العائد على الاستثمار لضمان فاعلية البرامج التدريبية.

الإدارة العامة والتطوير المؤسسي

إدارة و تنفيذ العمليات التدريبية

برنامج إدارة وتنفيذ العمليات التدريبية يهدف إلى تمكين المشاركين من فهم البرامج التدريبية وأسسها، وتحديد الاحتياجات التدريبية بدقة، ثم التخطيط للتنفيذ قبل وأثناء وبعد التدريب

إدارة وتنفيذ العملية التدريبية

يتناول كذلك أساليب التدريب المختلفة (الفردي، الجماعي، والتكنولوجي) وكيفية تقييم فعالية البرامج.
كما يركز على الحقائب التدريبية من حيث مفهومها، أنواعها، آليات إعدادها ومعايير تميزها، بما يضمن جودة التدريب وتحقيق أهداف المؤسسة.

الإدارة العامة والتطوير المؤسسي

انشاء و ادارة العقود

حقيبة إنشاء وإدارة العقود تهدف إلى تمكين المتدربين من صياغة العقود وفهم أنواعها وأركانها، مع ربطها بالأهداف المؤسسية

إنشاء وإدارة العقود

.
تغطي استراتيجيات التفاوض، إدارة المخاطر، التعامل مع النزاعات والتغييرات، إضافة إلى حماية الملكية الفكرية وضوابط التعاقد الدولي

إنشاء وإدارة العقود

.
تتضمن الحقيبة أحدث التقنيات مثل العقود الذكية والذكاء الاصطناعي في إدارة العقود وسلاسل الإمداد

الإدارة العامة والتطوير المؤسسي

ادارة الجودة الشاملة EFQM1

تقدم إطارًا متكاملًا للتميز المؤسسي عبر نموذج EFQM الذي يركز على القيادة، الاستراتيجية، الموارد البشرية، الشراكات، والعمليات لتحقيق نتائج مستدامة

EFQM1

.
توضح العلاقة بين TQM و EFQM، حيث تمثل الجودة الشاملة جزءًا من النموذج الأوروبي الأوسع الذي يقيس الأداء المؤسسي

EFQM1

.
تتناول الحقيبة خطوات تطبيق الجودة مثل تحليل SWOT، تصميم النظام، التدريب، التنفيذ، ومراقبة التحسين المستمر

EFQM1

كما تعرض أمثلة واقعية من مؤسسات إماراتية في تطبيق الجودة لتعزيز الأداء، الابتكار، ورضا العملاء

الإدارة العامة والتطوير المؤسسي

الرقابة و الاشراف على المخازن و المستودعات

• يهدف البرنامج إلى تمكين المشاركين من استخدام الأساليب الحديثة في الرقابة والإشراف لضمان كفاءة إدارة المخازن وتقليل الفاقد والهدر.

• يركز على تطوير مهارات الجرد الدوري والمستمر، وتحليل البيانات باستخدام الأدوات التكنولوجية مثل أنظمة ERP

  الرِّقَابَةِ وَالِاشِّرَافِ عَل…

  .

• كما يعزز قدرات المشاركين في التخطيط والتنظيم واتخاذ القرارات لضمان جودة الأداء وسلامة المخزون.

الإدارة العامة والتطوير المؤسسي

سيجما

تهدف الحقيبة إلى إكساب المشاركين مهارات تطبيق منهجية ستة سيجما لتحسين الجودة وتقليل العيوب.
تعتمد على تحليل البيانات وأدوات DMAIC لتحقيق كفاءة تشغيلية عالية.
تركز على تعزيز رضا العملاء وخفض التكاليف عبر تحسين العمليات.
كما تدعم بناء ثقافة التحسين المستمر والقيادة الفعّالة داخل المؤسسات.

الإدارة العامة والتطوير المؤسسي

المرافق و الأصول

تهدف الحقيبة إلى إكساب المشاركين أحدث مهارات إدارة وصيانة المرافق والأصول،
وتعزيز كفاءة التشغيل وتقليل التكاليف عبر تقنيات الإدارة الحديثة،
مع التركيز على الاستدامة، الامتثال، وإطالة عمر الأصول من خلال التخطيط الوقائي

الإدارة العامة والتطوير المؤسسي

التخطيط الاستراتيجي واستشراف المستقبل

دورة "التخطيط الاستراتيجي واستشراف المستقبل" تهدف إلى تنمية قدرات المشاركين في إعداد الخطط طويلة المدى باستخدام منهجيات علمية حديثة، وتزويدهم بأدوات استشراف المستقبل لدعم اتخاذ القرار المؤسسي. تُعد هذه الدورة ركيزة أساسية في تعزيز جاهزية المنظمات لمواجهة التحديات والتغيرات المستقبلية بكفاءة ومرونة.

الإدارة العامة والتطوير المؤسسي

اعداد وتصميم السياسات

تهدف السياسات المؤسسية إلى دعم تحقيق الأهداف العامة للمؤسسة، وتعزيز رضا الموظفين والعملاء والمجتمع.
كما تركز على ترسيخ مبادئ الاستدامة، وتشجيع الابتكار والتطوير المستمر داخل بيئة العمل.

الإدارة العامة والتطوير المؤسسي

أخصائي العلاقات العامة والإعلام

• التعرف على أفضل الأساليب لتخطيط وإدارة أنشطة العلاقات العامة والإعلام.

• تمكين أخصائي العلاقات العامة والإعلام من تحقيق نتائج قابلة للقياس من خلال اتباع خطوات عملية.

• الإسهام بشكل فعّال في نجاح المؤسسة عبر تعزيز سمعتها وتحسين علاقاتها مع الجمهور.

الإدارة العامة والتطوير المؤسسي

مهارات اعداد الوثائق المؤسسية

• تعزيز وعي المتدربين بأهمية الوثائق المؤسسية ودورها في تحقيق أهداف المؤسسات وتطوير التواصل الفعال.تنمية مهارات الكتابة المهنية لتلبية متطلبات العمل المؤسسي، مع التركيز على إتقان تقنيات تنظيم وإعداد الوثائق.

الإدارة العامة والتطوير المؤسسي

جرد المخزون والرقابة على المخازن

يُعد المخزون محورًا أساسيًا في إدارة المواد، إذ يتم التخطيط لمستوياته وتوفيره بالكميات والنوعيات المناسبة لضمان استمرارية الإنتاج أو المبيعات.
يمكن تعريف المخزون بأنه كمية من المواد الخام أو الأجزاء أو المنتجات تحت التشغيل أو التامة الصنع، تحتفظ بها المنشأة لفترة معينة بانتظار استخدامها أو بيعها.
وينشأ المخزون نتيجة الفارق بين معدلات التوريد ومعدلات الصرف، إذ تُضاف كميات جديدة عبر التوريد وتُنقص بالصرف ضمن العمليات التشغيلية، مما يجعله عنصرًا ضروريًا لتحقيق التوازن في دورة الإنتاج.

الإدارة العامة والتطوير المؤسسي

المحاسبة الاداريةوالتكاليف

تمكين المشاركين من فهم أساسيات المحاسبة الإدارية وإدارة التكاليف، والتعرّف على أحدث الأساليب المالية من خلال ورش عمل وتطبيقات عملية.

الإدارة العامة والتطوير المؤسسي

الاتجاهات الحديثة

تطبيق الأساليب العلمية والعملية في إدارة المعرفة لتحقيق ميزة تنافسية للمؤسسات
التعرّف على الاتجاهات الحديثة في دراسة وتحليل البيئة التنظيميه
الإلمام بنماذج حديثة لإدارة البيئة التنظيمية وتنمية المعرفة والقدرات التحليلية.

الإدارة العامة والتطوير المؤسسي

المقارنات المرجعية

الإدارة العامة والتطوير المؤسسي

تقارير الإحصائية

يهدف البرنامج إلى تمكين المشاركين من فهم أساسيات إعداد التقارير الإحصائية بأسلوب مبسط وواضح.

يساعدهم على قراءة البيانات وتحليلها دون الحاجة إلى خلفية إحصائية متخصصة.
يركّز على توظيف الأدوات الإحصائية في دعم القرارات الإدارية والمؤسسية.
كما يطوّر مهارات عرض النتائج بشكل فعّال ودقيق لغير المختصين.

الإدارة العامة والتطوير المؤسسي

التميز المؤسسي

يمثل التميز المؤسسي في الإمارات منهجًا يجمع بين الابتكار والجودة وتطوير الكفاءات، بما يعزز مكانتها في تقديم خدمات حكومية رائدة. وتسعى الدولة عبر رؤية واضحة واستراتيجيات مبتكرة إلى رفع كفاءة الأداء الحكومي، من خلال نموذج موحد لتقييم الجهات الحكومية وتحسين جودة الخدمات بشكل مستدام. كما تركز على تطوير أدوات تقييم حديثة، وتعمل على تأهيل الكوادر الوطنية لتحقيق نتائج متميزة وزيادة تنافسية المؤسسات.

الإدارة العامة والتطوير المؤسسي

إطار البنية المؤسسية TOGAF

تستهدف هذه الدورة التدريبية تطوير مهارات المشاركين في استخدام إطار عمل TOGAF لتصميم وتنفيذ بنية تحتية لتكنولوجيا المعلومات تتناسب مع احتياجات المؤسسة. تركز الدورة على كيفية استخدام TOGAF لتخطيط وتصميم وإدارة بنية المؤسسة من خلال أربعة مجالات رئيسية: البيانات، والتكنولوجيا، والتطبيق، والأعمال التجارية. سيتعلم المشاركون كيفية التفاعل مع رؤساء الأقسام لتحديد المتطلبات وتطبيق استراتيجيات تكنولوجيا المعلومات بفعالية. تشمل الدورة فهم كيفية تكامل المنتجات والتقنيات الحالية لضمان توافق الحلول التقنية مع أهداف المؤسسة وتحقيقها بسرعة وفعالية.

الإدارة العامة والتطوير المؤسسي

اساسيات العمل الجماعي

تقدم دورة "أساسيات العمل الجماعي" تعليماً شاملاً حول مفهوم العمل الجماعي وأهميته، بالإضافة إلى التحديات التي تواجه فرق العمل وطرق التغلب عليها. تشمل الدورة مهارات التواصل الفعال، مفهوم الاتصال في بيئة العمل، وتأثيره على الإنتاجية. يتم تحليل أدوار أعضاء الفريق، أنواعها، والتحديات المرتبطة بها، مع التركيز على صفات ومهارات القائد الفعال ومسؤولياته في توجيه الفريق. كما تغطي الدورة مهارات العمل الجماعي الأساسية وكيفية تطويرها، وتطبيق أساليب التفكير الإبداعي لتوليد حلول مبتكرة. يتناول البرنامج خطوات حل المشكلات واتخاذ القرارات الجماعية بفعالية، مع أمثلة تطبيقية ومراحل بناء الفريق لتحقيق النجاح والتفوق.

الإدارة العامة والتطوير المؤسسي

أصول المحاسبة في المؤسسات الحكومية

تُقدّم الدورة تعريفاً شاملاً للمحاسبة الحكومية، التي تُعَرف كمجموعة من المفاهيم والمبادئ العلمية والفنية التي تهدف إلى ترشيد النشاط الحكومي وتقديم تقديرات دورية لنتائج هذا النشاط. تركّز الدورة على كيفية استخدام المحاسبة الحكومية في إدارة ومراقبة الأموال العامة، مما يساعد الجهات المسؤولة في تقييم الأداء المالي واتخاذ قرارات مبنية على بيانات دقيقة وموثوقة.

الإدارة العامة والتطوير المؤسسي

الإبداع والتميز في الإدارة المالية

تستعرض الدورة طبيعة الإدارة المالية المعاصرة، حيث يتعرف المشاركون على التحليل المالي، والتخطيط، والرقابة المالية. تتناول الدورة أيضاً كيفية التوفيق بين المخاطر والعائد المالي، بالإضافة إلى استراتيجيات إدارة رأس المال العامل بفعالية. يهدف البرنامج إلى تزويد المشاركين بالمعرفة والأدوات اللازمة لتحسين اتخاذ القرارات المالية وتعزيز الأداء المالي للمؤسسات.

الإدارة العامة والتطوير المؤسسي

الميزة التنافسية لادارة المعرفة في المؤسسات

تستعرض الدورة كيفية استخدام الأساليب العلمية والعملية في إدارة المعرفة لتحقيق ميزة تنافسية للمؤسسات. يكتسب المشاركون فهماً عميقاً لتأثير عمليات إدارة المعرفة السائدة على تعزيز التميز التنافسي. كما يتعرفون على نماذج حديثة لإدارة المعرفة، والعلاقة بين إدارة المعرفة وتطويرها، وأثرها في تعزيز القدرات التنافسية للمؤسسات.

الإدارة العامة والتطوير المؤسسي

منهجية الاستراتيجيات الحديثة في المؤسسات الحكومية

يفهم أهمية التوجهات الاستراتيجية وبناء الأهداف الاستراتيجية للمؤسسات الحكومية، ويكتسب مهارات التخطيط الاستراتيجي الحديث المبني على منهجيات التوجهات المؤسسية الحكومية. كما يمتلك معرفة عميقة بالرؤية والرسالة والقيم لتحقيق الأهداف الاستراتيجية للمؤسسات.

الإدارة العامة والتطوير المؤسسي

دور القيادة في عصر المتغيرات والتحديات

يتناول التعرف على مفهوم القيادة ونظرياتها ومستوياتها، مع فهم أهمية القرارات في حياة القائد ومصادر مصداقية القيادة. يشمل ذلك اكتساب القدرات الأساسية للإقناع وتأثير القائد، بالإضافة إلى التدريب على كيفية بناء فريق عمل ناجح. كما يتم التدريب على الخطوات العملية للتغيير الفعّال لضمان نجاح القيادة وتحقيق الأهداف.

الإدارة العامة والتطوير المؤسسي

استراتيجيات الحملات الاعلانية الناجحة

تقدم الدورة التدريبية للمشاركين فرصة للتعرف على كيفية التخطيط الفعّال للحملات الإعلانية الناجحة بأسلوب عملي وقابل للتنفيذ. يتم التركيز على مهارات اختيار الوسائل الإعلانية المثلى، وآليات قياس نجاح الحملة في تحقيق الأهداف المرجوة. كما تغطي الدورة العوامل المؤثرة على نجاح الحملة من خلال الاستهداف الصحيح للعملاء.

الإدارة العامة والتطوير المؤسسي

السياسات المؤسسية

يمارس مهارات تحديد الحاجة للسياسات وتحليل ارتباطاتها بالقوانين والإجراءات، ويقوم بتحديد عناصر السياسات ومراحل تشكيلها. يتقن قراءة السياسات في إطار القانون والحاجة المجتمعية والموارد والإمكانات، مع تحقيق التوازن بين الصالح العام والأولويات المؤسسية والجودة والكفاءة والقابلية للتطبيق. كما يمارس مهارات تحليل مكونات السياسات وبناء الشروط الشكلية والموضوعية لصياغتها. تشمل مهاراته كتابة السياسات وتصميم آليات تنفيذها واختبارها وتقييمها، إضافة إلى إعداد تقارير التقييم لنتائج الأداء وتوثيق التعلم المؤسسي

الإدارة العامة والتطوير المؤسسي

تطوير الشراكات المؤسسية

يتعرف على أهمية الشراكات المؤسسية في تحسين فرص تحقيق الأداء المتميز للجهة وتعزيز صورتها. يمارس مهارات تحديد وتصنيف الشركاء والموردين محلياً وإقليمياً ودولياً، في القطاعين الحكومي والخاص، وكذلك في مؤسسات المجتمع المدني. يتقن مهارات تحديد إطار علاقات الشراكة بما يحقق المنفعة المتبادلة لجميع الشركاء ويضيف قيمة لهم، ويقوم ببناء الشراكات بما يتماشى مع الاستراتيجية. كما يمارس مهارة تقييم واختيار الشركاء ضمن معايير مؤسسية تتميز بالشفافية.

الإدارة العامة والتطوير المؤسسي

مهارات إدارة الوقت والاولويات

الوقت يُعتَبَر من أهم مقومات الإنتاج الأساسية، وتُعَكس اتجاهات الأفراد تجاهه مدى تقدمهم الحضاري. إدارة الوقت وتنظيمه تعد من العناصر الرئيسية في البيئة الثقافية والإدارية. فهي عملية مستمرة يشرف عليها مدير المنظمة من خلال التخطيط والتنظيم والتوجيه والتقويم للنشاطات المختلفة، بهدف رفع فعالية وكفاءة المنظمة. كفاءة مدير المنظمة تقاس أيضًا بقدرته على إدارة وقت نفسه ووقت العاملين معه.

الإدارة العامة والتطوير المؤسسي

الحوكمة

تزداد أهمية حوكمة الشركات محلياً وعالمياً في الوقت الراهن لما لها من تأثير إيجابي على المؤسسات والاقتصاد بشكل عام. وقد ازدادت أهمية الحوكمة بعد الأزمات المالية التي عصفت بعدد كبير من الدول المتقدمة والنامية، مما جعلها موضوعاً أساسياً على أجندة الشركات العالمية. رغم ذلك، لا يزال مفهوم الحوكمة يحتاج إلى تعمق في فهمه وتطبيقه وفقاً لأفضل الممارسات الدولية الحديثة. تقدم هذه الدورة التدريبية فهماً شاملاً لمفهوم الحوكمة، كيفية تطبيق مبادئها، وآليات الالتزام بها، مما يساعد في تحقيق أهداف الشركة بما يتماشى مع مصالح جميع الأطراف المعنية.

الإدارة العامة والتطوير المؤسسي

القائد الموجه (الكوتش)

اكتشف مفهوم القائد الموجه (الكوتش) وأهميته في التطوير الشخصي والمؤسسي من خلال هذه الدورة المتخصصة. سنتناول الحاجة المتزايدة للقائد الكوتشينج في بيئات العمل المؤسسي وكيف يساهم في تعزيز الأداء وتحقيق الأهداف. كما سنتعرف على الفروق بين القائد الكوتشينج والممارسات الأخرى، ونستعرض الصفات والخصائص التي تجعل القائد الكوتش ناجحًا في دوره. انضم إلينا لتطوير مهاراتك كقائد موجه وقيادة التغيير بفعالية.

الإدارة العامة والتطوير المؤسسي

دور القائد في استشراف المستقبل

تهدف هذه الدورة إلى بناء قدرات المشاركين وتعزيز ثقافتهم المعرفية في صناعة المستقبل. سنستعرض كيف يمكن للأفراد والمؤسسات قيادة الابتكار واستشراف المستقبل ضمن قطاعاتهم لتحقيق أهدافهم. سيتم تقديم أدوات ابتكارية لاستشراف المستقبل، رسم أحداثه، والاستعداد للتغييرات المستقبلية، مما يمكّن المشاركين من التعامل بفعالية مع التحديات والفرص القادمة.

الإدارة العامة والتطوير المؤسسي

استدامة الأعمال من خلال التنمية المستدامة

تشمل تعريف الموظفين بمفهوم التنمية المستدامة وأثرها على استدامة الأعمال، مع التركيز على أهدافها وقيمها ومبادئها. يتطلب ذلك مهارات استخدام التنمية المستدامة في مجالاتها وأبعادها المختلفة، وفهم دور كل من الفرد، والأسرة، والمجتمع، والقطاع الخاص، والحكومة في تحقيق التنمية المستدامة، مع عرض أمثلة عملية توضح ذلك. كما يتضمن استعراض جهود الدولة وأجندات الاستدامة الخاصة بها، والوسائل التي تتبعها لتحقيق التنمية المستدامة وتعزيز استدامة الأعمال.

الإدارة العامة والتطوير المؤسسي

إدارة البرامج و المشاريع

 تتضمن فهمًا عميقًا لمبادئ إدارة المشاريع ودور مدير المشروع، بما في ذلك المهارات الشخصية اللازمة لإدارة فرق العمل بنجاح. يشمل ذلك التعرف على المراحل الخمسة لإدارة المشاريع، واستخدام البرامج الإلكترونية التي تسهم في تنظيم وتسهيل إدارة المشاريع. كما يتطلب تعريف الموظفين بعمليات إدارة النطاق، الوقت، التكاليف، الجودة، والمخاطر لضمان تنفيذ المشاريع بكفاءة وتحقيق الأهداف المحددة.

الإدارة العامة والتطوير المؤسسي

اعداد و تأسيس السعادة في المنظمات

تستعرض هذه الدورة مفهوم السعادة الوظيفية وأهميتها في المؤسسات، وتعرف المشاركين بكيفية قياسها وتأسيسها. تشمل الدورة استكشاف نموذج PERMA ومبادئ "بيئة العمل السعيدة"، مما يساعد في فهم العوامل المؤثرة على السعادة داخل بيئة العمل وتعزيز رفاهية الموظفين.

الإدارة العامة والتطوير المؤسسي

إدارة المواهب و المهارات في المنظمات و الؤسسات الحديثة